ECM für Versicherungen
Versicherungsinformationen verbinden. Prozesse automatisieren. Schneller handeln.
Doxis verbindet mit KI-gestützter Intelligent Content Automation Dokumente und Informationen aus Ihren Versicherungssystemen und macht sie dort verfügbar, wo sie für Policen-, Schaden- und Kundenprozesse benötigt werden. So können Ihre Teams schneller auf die richtigen Informationen zugreifen und dokumentenbasierte Abläufe effizienter steuern.
- Schaden- und Policenmanagement automatisieren
- Kernsysteme und Geschäftsanwendungen verbinden
- Leader im Gartner® Magic Quadrant™ for Document Management 2026
Wie ECM die Versicherungsbranche unterstützt
Wenn Informationen schnell verfügbar sind und administrative Aufgaben weniger Zeit beanspruchen, können Versicherer Anfragen schneller bearbeiten und ihre Fachkräfte gezielter einsetzen. Besonders im Kundenservice, in der Schadenbearbeitung und bei wiederkehrenden Verwaltungsaufgaben entstehen dadurch spürbare Entlastungen.
Kunden schneller & fundierter betreuen
Bündeln Sie Policen, Schadenvorgänge und Korrespondenz in digitalen Kundenakten. Mitarbeitende erhalten direkten Zugriff auf relevante Informationen und können Anfragen beantworten, ohne Unterlagen in verschiedenen Systemen zusammensuchen zu müssen.
Schadenbearbeitung beschleunigen
Führen Sie alle schadensrelevanten Dokumente in einer digitalen Schadenakte zusammen. Ein vollständiger Überblick über Unterlagen und Bearbeitungsstatus reduziert Suchaufwand und unterstützt eine schnellere Regulierung.
Mitarbeitende von Routineaufgaben entlasten
Automatisieren Sie wiederkehrende administrative Aufgaben in dokumentenbasierten Prozessen. So bleibt mehr Zeit für Kundenbetreuung, komplexe Schadensfälle und die Risikoprüfung.
Doxis im Einsatz bei Versicherern
Prozessorientiertes Versicherungsmanagement
Digitale Transformation mit ECM
Digitale Versicherungsprozesse mit ECM
Revisionssicheres SAP-Archiv mit Doxis
Sehen Sie Doxis in Aktion
Entdecken Sie in einer persönlichen Demo, wie Doxis Ihre dokumentenbasierten Prozesse vereinfacht und automatisiert.
Zentrale Versicherungsprozesse mit Doxis durchgängig digitalisieren
Von der Policierung über die Risikoprüfung bis zur Schadenregulierung entstehen Dokumente und Informationen an unterschiedlichen Stellen. Digitale Akten und automatisierte Workflows stellen sie im jeweiligen Prozess vollständig und im richtigen Kontext bereit.
Policen- und Vertragsmanagement
Verwalten Sie Policen, Verträge und Nachträge zentral und behalten Sie Änderungen und Versionen jederzeit nachvollziehbar im Blick.
Schadenbearbeitung
Automatisieren Sie die Schadenbearbeitung – von der Schadenmeldung über Klassifizierung und Weiterleitung bis zur Regulierung.
Risikoprüfung
Automatisieren Sie Dokumentenprüfung und Freigaben, damit relevante Informationen schneller für die Risikobewertung zur Verfügung stehen.
Regulatorische Compliance
Setzen Sie DSGVO- und branchenspezifische Vorgaben mit geregelten Zugriffsrechten, nachvollziehbaren Prozessen und dokumentierten Änderungen um.
Makler- und Vermittlerkommunikation
Ordnen Sie die Kommunikation mit Maklern und Vermittlern direkt den zugehörigen Policen, Kunden und Schadenvorgängen zu.
Revisionssichere Dokumentation
Archivieren Sie Policen sowie Schaden- und Finanzunterlagen revisionssicher und entsprechend definierter Aufbewahrungsfristen.
Digitale Kundenakten
Führen Sie Policen, Schadenvorgänge und Korrespondenz in einer digitalen Kundenakte zusammen und schaffen Sie eine vollständige Sicht auf den Versicherungsnehmer.
Betrugs- und Risikomanagement
Erkennen Sie verdächtige Dokumente und Unstimmigkeiten frühzeitig, um Risiken gezielt zu prüfen und Betrugsversuche aufzudecken.
Informationen und Versicherungssysteme intelligent verbinden
Versicherungsinformationen entstehen in unterschiedlichen Kanälen und Anwendungen, vom Kundenportal über E-Mail bis zum Bestandsführungs- oder Schadensystem. Doxis verbindet Dokumente und Daten mit den zugehörigen Geschäftsprozessen und stellt relevante Informationen dort bereit, wo sie benötigt werden.
Digitales Kunden-Onboarding
Kundeninformationen direkt in den richtigen Prozess überführen
Erfassen Sie Kundeninformationen und zugehörige Dokumente aus digitalen Eingangskanälen und ordnen Sie diese automatisch dem richtigen Vorgang zu. Doxis stellt die Informationen für nachgelagerte Prozesse und angebundene Geschäftsanwendungen bereit.
KI-gestütztes Schadenmanagement
Schadendokumente automatisch erfassen, prüfen und weiterleiten
Doxis klassifiziert eingehende Schadendokumente, extrahiert relevante Informationen und validiert die erfassten Daten. Fehlende, inkonsistente oder auffällige Angaben können erkannt und bei Bedarf zur Prüfung weitergeleitet werden.
Anschließend werden Dokumente und Informationen dem passenden Vorgang zugeordnet und automatisiert in den weiteren Bearbeitungsprozess überführt. So entsteht ein durchgängiger Ablauf von der Dokumentenerfassung über die Validierung bis zur Weiterverarbeitung.
Altsysteme modernisieren, ohne den laufenden Betrieb zu unterbrechen
Bestehende Anwendungen schrittweise anbinden und modernisieren
Viele Versicherer können bestehende Kernsysteme nicht kurzfristig ersetzen. Doxis lässt sich über Schnittstellen und Konnektoren in vorhandene Anwendungen integrieren und verbindet die dort entstehenden Dokumente mit digitalen Akten und Workflows. So lassen sich dokumentenbasierte Prozesse schrittweise modernisieren, ohne die bestehende Systemlandschaft vollständig abzulösen.
Weitere Doxis Lösungen für Versicherungen
Ergänzen Sie Ihre Versicherungsprozesse mit weiteren Doxis Lösungen für die zentrale Verwaltung, Verarbeitung und sichere Aufbewahrung von Kunden-, Vertrags- und Schadendokumenten.
Elektronische Akten
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Intelligente Dokumentenverarbeitung
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Dokumentenmanagement
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Vertragsmanagement
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Zusammenarbeit
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Digitale Archivierung
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Doxis integriert sich in Ihre bestehende IT-Landschaft
Sicherheit, Compliance und Qualität unabhängig bestätigt
Zertifizierte Sicherheit
Geprüfte Compliance
Von Analysten anerkannt
Doxis ist
Leader!
Gartner® Magic Quadrant™ for Document Management 2026
Starke Technologiepartner
Häufige Fragen zu ECM für Versicherungsunternehmen
Was ist ECM für die Versicherungsbranche?
Enterprise Content Management (ECM) für Versicherungen bündelt Policen, Schadensfälle, Kundenkorrespondenz und Geschäftsdokumente in einer Plattform. Es unterstützt Versicherungsunternehmen dabei, dokumentengetriebene Prozesse zu automatisieren, den Kundenservice zu verbessern, die Compliance zu stärken und Informationen über den gesamten Policenlebenszyklus hinweg zu verwalten.
Wie verbessert Doxis das Schadenmanagement?
Doxis erfasst, klassifiziert und leitet Schadendokumente automatisch weiter und erstellt dabei zentrale digitale Schadenakten. Sachbearbeiter erhalten sofortigen Zugriff auf alle relevanten Informationen, wodurch sich die Schadenbearbeitung beschleunigt, die Transparenz erhöht und der manuelle Verwaltungsaufwand reduziert.
Kann Doxis das Kunden-Onboarding automatisieren?
Ja. Doxis erfasst Kundeninformationen und zugehörige Dokumente aus digitalen Kanälen, leitet sie automatisch durch die richtigen Versicherungsprozesse und synchronisiert Informationen mit Ihren bestehenden Versicherungsanwendungen. Das hilft Versicherern, das Onboarding zu beschleunigen und gleichzeitig die Kundenerfahrung zu verbessern.
Wie integriert sich Doxis in Versicherungssysteme?
Doxis lässt sich in Bestandsführungssysteme, Schadenplattformen, CRM-Lösungen, ERP-Systeme und weitere Geschäftsanwendungen integrieren. Es verknüpft Kundendokumente, Policen, Schadensfälle und Korrespondenz und hält Informationen über die gesamte Systemlandschaft hinweg synchron.
Wie unterstützt Doxis die Risikoprüfung?
Doxis bündelt Unterlagen zur Risikoprüfung, Kundeninformationen und Nachweise in einer digitalen Akte. KI-gestützte Dokumentenverarbeitung und Workflow-Automatisierung beschleunigen Entscheidungen in der Risikoprüfung und stellen sicher, dass Mitarbeitende jederzeit Zugriff auf die benötigten Informationen haben.
Wie unterstützt Doxis Versicherer bei der Erfüllung von Compliance-Anforderungen?
Doxis unterstützt die regulatorische Compliance durch sicheres Dokumentenmanagement, lückenlose Audit-Trails, Aufbewahrungsmanagement, rollenbasierte Zugriffsrechte und zentrale Kunden- und Schadenakten. Das hilft Versicherungsunternehmen, die DSGVO und weitere branchenspezifische Vorschriften einzuhalten und dabei vollständige Transparenz zu gewährleisten.
Kann Doxis beim Ablösen veralteter Versicherungssysteme helfen?
Doxis ergänzt bestehende Versicherungssysteme, anstatt sie zu ersetzen. Es verbindet Altanwendungen mit modernem Dokumentenmanagement und Workflow-Automatisierung und ermöglicht es Versicherern, Prozesse zu modernisieren und dabei frühere Technologieinvestitionen zu schützen.
Wie verbessert Doxis den Kundenservice?
Durch die Zentralisierung von Kundenakten, Policen, Schadensfällen und Korrespondenz verschafft Doxis Mitarbeitenden eine vollständige 360°-Sicht auf jeden Versicherungsnehmer. Das ermöglicht schnellere Reaktionszeiten, fundiertere Entscheidungen und eine bessere Kundenerfahrung.
Kann Doxis große Mengen an Versicherungsdokumenten verarbeiten?
Ja. Doxis ist für Versicherungsunternehmen mit hohem Dokumentenaufkommen konzipiert und bewältigt große Mengen an Schadensfällen, Policen, Kundenkorrespondenz und Risikoprüfungsunterlagen. KI-gestützte Automatisierung steigert die Effizienz und gewährleistet gleichzeitig Genauigkeit und Compliance.
Warum Doxis für Versicherungen wählen?
Doxis vereint Enterprise Content Management, KI-gestützte Dokumentenverarbeitung, Dokumentenverifizierung, Workflow-Automatisierung und Compliance-Management in einer Plattform. Das ermöglicht es Versicherern, dokumentengetriebene Prozesse zu automatisieren, die betriebliche Effizienz zu steigern, Risiken zu reduzieren und ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten.
Wie können wir helfen?
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