Unterstützt durch modernste KI
Kundenmanagement mit digitalen Kundenakten
Mit Doxis vereinfachen Sie das Kundenmanagement im gesamten Unternehmen: Kundendokumente, E-Mails, Verträge und Kommunikation werden zentral in einer digitalen Kundenakte gebündelt.
- Alle kundenbezogenen Dokumente und Informationen zentral bündeln
- Reaktionszeiten verkürzen und die Kundenzufriedenheit steigern
- Nahtlose Integration in führende CRM-Systeme
Was sind digitale Kundenakten?
Digitale Kundenakten sind ein zentraler Baustein modernen Kundenmanagements. Sie bündeln alle kundenbezogenen Informationen, Dokumente, E-Mails und Kommunikationsverläufe an einem Ort. Mit Doxis verbessern Unternehmen ihren Kundenservice, automatisieren administrative Prozesse und führen eine vollständige, jederzeit aktuelle Kundenakte über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg.
Kundenzufriedenheit steigern
Bearbeiten Sie Kundenanfragen, Aufträge und Angebote schneller und verkürzen Sie Ihre Reaktionszeiten.
Informationen schneller bereitstellen
Eine strukturierte Kundenübersicht ermöglicht schnellere Auskünfte und fundiertere Entscheidungen.
Ressourcen effizienter einsetzen
Automatisieren Sie die Erfassung und Ablage von Informationen, damit mehr Zeit für den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen bleibt.
Was unsere Kunden über uns sagen
Erfahren Sie, warum Organisationen weltweit Doxis vertrauen, um ihre Effizienz zu steigern, Prozesse zu optimieren und nachhaltigen Geschäftswert zu schaffen.
Thomas Schnell,
Leiter fachliche Betriebsführung BCM, DB Systel
"Wir haben es mit Doxis von SER geschafft, eine einheitliche, elektronische ECM-Infrastruktur im Sinne eines Konzernstandards aufzubauen."
Martin Treder,
Global IT, DHL Express
"Wir haben weltweit nach einer passenden Lösung für unser Dokumentenmanagement gesucht – und es vor unserer Haustür gefunden: bei Doxis."
Markus Schiffer,
Portfolio Manager, DEVK
"Das strategische Ziel Nummer 1 der DEVK ist die Kundenzufriedenheit. Das erreichen wir nur, wenn wir schnell und auskunftsfähig sind."
Lars Schmerge,
ECM-Projektleiter, Bernard Krone Holding
"Wir haben uns für SER entschieden, weil sie uns von Beginn an auf Augenhöhe begegneten und mit Doxis alle unsere Anforderungen erfüllten."
Dirk Stentzel,
IT-Projektleiter, AUGUST STORCK KG
"Im P2P- und O2C-Prozess wird die Gefahr eines Vermögensschadens minimiert, weil eine Vielzahl regulatorischer Anforderungen berücksichtigt werden."
Jürgen Werner,
DMS-Gesamtprojektleiter, LWL
"Vor über 10 Jahren sind wir mit SER gestartet. Wir hätten erhebliche Probleme, wenn wir noch mit Papierakten arbeiten müssten. Die bisherigen Investitionen haben sich gelohnt!"
Klaus Bentz,
Vorsitzender der Geschäftsleitung, FCA BANK Deutschland
"Mit Doxis haben wir einen langjährigen zuverlässigen Partner, der uns jederzeit innovativ und kundenorientiert begleitet."
Werner Höltl,
Application Manager (Finanzen), Duravit AG
"Mit Doxis sind wir – gerade bzgl. unsere internationalen, dokumentenbasierten Geschäftsprozesse – für die Zukunft bestens gerüstet."
Michael Penth,
Geschäftsführer, PVS Mosel-Saar GmbH
"Ich gehe davon aus, dass wir mit Doxis ein Drittel an überflüssigen Arbeitsabläufen einsparen – bei einer besseren Qualität."
Möchten Sie erfahren, wie wir Sie unterstützen können?
Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf.
Warum Doxis für Ihr Kundenmanagement?
Doxis verbindet leistungsstarkes Kundenmanagement mit zentraler digitaler Aktenverwaltung. Alle kundenbezogenen Informationen werden an einem Ort gebündelt und der passenden Kundenakte zugeordnet. So verbessert Doxis die Transparenz, automatisiert manuelle Prozesse und ermöglicht schnellere, fundierte Kundeninteraktionen.
360°-Blick auf Kundendaten
Die strukturierte Übersicht und zentrale Ablage aller Kundeninformationen schafft volle Transparenz und ermöglicht fundierte Entscheidungen.
Sofort auskunftsfähig
Greifen Sie direkt auf die benötigten Informationen zu und beantworten Sie Anfragen in jeder Phase des Kaufprozesses schnell und sicher.
Mobiler Zugriff
CRM Integration
Doxis übernimmt Stammdaten direkt aus Ihrem CRM-System und legt neue Dokumente aus dem CRM automatisch in der richtigen Kundenakte ab.
Effective resource deployment
Automatisieren Sie die manuelle Datenerfassung und Backoffice-Prozesse. So schaffen Sie Freiräume für das, was zählt: Ihre Kunden.
Compliance sicherstellen
Automatisieren Sie die Dokumentenablage und erfüllen Sie Aufbewahrungsfristen sowie Datenschutzanforderungen zuverlässig und nachvollziehbar.
Wo Compliance, Expertise und Branchenanerkennung zusammenkommen
Sicher
Konform
Anerkannt
Doxis ist
Leader!
Gartner® Magic Quadrant™ for Document Management 2026
Partner
Verbinden Sie Doxis mit Ihren Geschäftsanwendungen
Doxis integriert sich nahtlos in führende Geschäftsanwendungen wie SAP, Salesforce und viele weitere Systeme. So schaffen Sie die Grundlage für ein effizientes Kundenmanagement im gesamten Unternehmen. Durch die systemübergreifende Verknüpfung von Kundeninformationen und Dokumenten haben Mitarbeitende jederzeit Zugriff auf die Informationen, die sie benötigen. Unser Whitepaper zur Integration von SAP und Salesforce zeigt anhand ausgewählter Beispiele, was mit Doxis möglich ist.
Sie sind unsicher, ob Doxis mit Ihren bestehenden Anwendungen integriert werden kann? Sprechen Sie uns an – wir beraten Sie gerne zu den verfügbaren Möglichkeiten.
Integration in Ihr IT-System
Mehr Übersicht mit digitalen Kundenakten
Elektronische Akte
Standardisierte Workspaces für die Zusammenarbeit an Inhalten.
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Digitale Kundenakte
360°-Sicht auf Ihre Kunden
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Digitale Lieferantenakte
Alle Lieferanteninformationen zentral verwalten
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Digitale Fallakte
Fälle strukturiert und effizient bearbeiten
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Digitale Personalakte
Die zentrale Informationsquelle für alle HR-Dokumente
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Häufig gestellte Fragen zur digitalen Kundenakte
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