FrançaisPourquoi choisir Doc Composer?
Doxis Doc Composer révolutionne la rédaction des courriers par les équipes administratives, grâce à une communication personnalisée et conforme aux réglementations, alliant efficacité opérationnelle et intégration de flux de travail modernes.
Efficacité et économies
- Remplacer les modèles Word et l'impression locale
- Centraliser l'édition des lettres
- Diffusion numérique pour des coûts réduits
- Gagner du temps pour les tâches essentielles.
Communication personnalisée et conforme
- Utilisez des textes préapprouvés et des règles d'édition
- Personnalisez vos messages avec clarté et cohérence
- Assurer que toutes les lettres respectent les normes juridiques et celles de la marque
- Fournir le contenu au format PDF/UA ou HTML
Intégration et contrôle transparents
- Diffusez des lettres du CRM ou du système de gestion
- Importez automatiquement les données commerciales
- Suivez le statut avec visibilité totale
- Connectez-vous en toute sécurité via des API et des webhooks
Processus de courrier conforme et efficace
Doc Composer offre aux équipes administratives – service client et les chargés de dossiers – une interface intuitive et guidée, étape par étape, pour créer des courriers depuis votre CRM ou votre système de gestion de cas.
Il remplace les outils disparates, les modèles Word et l'impression locale par des processus numériques structurés. Le contenu pré-approuvé, la logique automatisée et la distribution numérique réduisent le travail manuel et permettent de gagner du temps.
Toutes communications sont conformes à l'image de marque et à la norme, dès leur conception, avec un contrôle total sur les modifications possibles.
Une communication humaine qui fait la différence
Toutes les communications ne peuvent pas – ni ne doivent – être automatisées. Doc Composer favorise une communication humaine lors des moments les plus importants, notamment dans les cas complexes ou les situations délicates.
Les données préremplies et les modèles modifiables aident le personnel à créer des messages clairs et personnalisés, toujours fidèles à l'image de marque et faciles à comprendre.
Les lettres sont envoyées numériquement via le canal privilégié, pour un traitement plus rapide et une réactivité accrue.
Doc Composer prend également en charge des formats comme les PDF/UA et HTML conforme aux WCAG, afin que chaque client puisse recevoir des communications inclusives, exploitables et faciles à parcourir.
Gouvernance optimisée et contrôle total
Doc Composer offre un guide étape par étape – avec ajouts intelligents, menus déroulants et blocs de texte préapprouvés – pour aider les utilisateurs à rédiger des lettres de manière efficace et précise, tout en bénéficiant d'un aperçu en temps réel du résultat final.
Vous disposez d'un contrôle total sur les éléments modifiables – modifications souvent évitables grâce à l'automatisation.
Tous les processus de modification des lettres sont intégrés à Doc Gen à l'aide d'objets réutilisables, accélérant les mises à jour et réduisant l'intervention du service informatique.
Doc Composer inclut également des fonctions de gouvernance de haut niveau, telles que la gestion de versions, la traçabilité et la restauration, garantissant conformité et transparence totale.
Intégré à vos routines quotidiennes
Doc Composer est directement intégré à votre CRM ou à votre système de gestion de cas, permettant à vos collaborateurs de générer des lettres modifiables sans quitter leur flux de travail.
Les données commerciales sont auto-remplies dans chaque lettre, et le suivi en temps réel et les webhooks offrent une visibilité totale, de la création à la livraison.
Grâce à une authentification intégrée, à un journal d'audit et à une API REST robuste, Doc Composer garantit une communication sécurisée, traçable et facile à gérer.
Il prend en charge des cas d’usage avancés comme l’intégration native à Salesforce et un fonctionnement stateless, et est disponible sous forme de package NPM pour une intégration facile dans les systèmes métiers.
