Doxis nommé leader dans le Magic Quadrant™ de Gartner®
Valorisez davantage vos workflows ServiceNow
Des cas clients aux demandes RH en passant par les revues financières, les documents sont au cœur de nombreux workflows ServiceNow. Doxis rend chacune de ces tâches basées sur les documents plus rapide, plus claire et plus fiable.
La gestion du service client simplifiée
Les équipes du service client ont besoin des informations essentielles sur chaque cas directement dans ServiceNow pour offrir un support rapide et précis. Doxis rassemble tout au même endroit afin que vos agents disposent de l'historique client complet sans changer d'outil.
- Accédez à l'historique client, aux fiches équipement et aux contrats directement depuis chaque cas
- Travaillez plus vite grâce à tous les documents associés, liés et disponibles en un seul affichage
- Résolvez les incidents en toute confiance grâce à un contexte de cas complet et précis
Un traitement des factures de précision conçu pour ServiceNow
Les workflows financiers de ServiceNow reposent sur des données documentaires fiables. Doxis utilise une IA conçue sur mesure pour extraire les données des factures et des documents financiers et les intégrer directement dans les workflows et comptabilité fournisseurs.
- Détectez les erreurs en amont grâce à une IA qui signale montants incohérents, données manquantes ou documents défectueux
- Accélérez les validations en fournissant aux équipes financières des informations de facturation propres et prêtes à l'emploi
- Fluidifiez les workflows financiers grâce à moins de blocages, moins de corrections et beaucoup moins de retouches
Un support documentaire plus intelligent pour HR Service Delivery
Les équipes RH utilisent ServiceNow HRSD pour gérer les processus clés liés aux collaborateurs, mais la création et l'organisation des documents associés peuvent prendre du temps. Doxis automatise la création des courriers, contrats et dossiers d'intégration afin que les workflows RH se déroulent sans accroc du début à la fin.
- Créez automatiquement des documents RH cohérents et sans erreur dans le cadre de vos workflows HRSD
- Gardez chaque contrat, courrier et formulaire organisé et facilement accessible dans ServiceNow
- Accélérez l'intégration des collaborateurs et le traitement des demandes grâce à des ensembles de documents complets et prêts à l'emploi
Détection de fraude propulsée par l'IA
Les documents soumis dans les cas ServiceNow proviennent souvent de sources multiples et peuvent varier en termes d'exhaustivité ou d'authenticité. Doxis analyse automatiquement les pièces jointes à la recherche de signes de manipulation ou de fraude, afin que les équipes puissent avoir confiance dans les documents qu'elles traitent.
- Détectez les documents manipulés ou suspects avant qu'ils n'entrent dans les workflows critiques
- Réduisez les risques dans les domaines exposés à la fraude tels que l'assurance, les services financiers et les processus du secteur public
- Donnez aux gestionnaires de cas plus de confiance grâce à des contrôles automatisés exécutés en arrière-plan