SER Group reconnu Leader dans l’édition 2025-2026 de l’étude IDC MarketScape consacrée à l’Intelligent Document Processing

Après une évaluation approfondie des stratégies et capacités de SER Group, IDC a positionné le fournisseur allemand dans la catégorie Leaders de l’IDC MarketScape 2025-2026. Selon SER, cette reconnaissance reflète la poursuite de ses innovations en matière d’intelligence documentaire pilotée par l’IA, ses investissements dans des capacités d’automatisation avancées, ainsi que son approche unifiée de la modernisation des contenus et flux de travail d’entreprise, en vue de permettre aux clients de réaliser des gains mesurables en termes d’efficacité, de précision et de maîtrise.

« Pour nous, être reconnu Leader par l’IDC MarketScape constitue une preuve solide de la valeur que nous apportons à nos clients », déclare John Bates, CEO de SER Group. « Doxis va bien au-delà du traitement documentaire traditionnel. Notre plateforme permet en effet aux entreprises de comprendre leurs informations plus en profondeur, d’automatiser leur prise de décisions de manière plus intelligente et de transformer leurs processus de bout en bout. Voilà à quoi ressemble une IA d’entreprise véritablement impactante : elle est pratique, évolutive et conçue pour générer des gains opérationnels concrets. »

Ces facteurs de différenciation qui ont positionné SER en Leader de l’IDC MarketScape

Amy Machado, analyste chez IDC, précise : « Son approche de plateforme unifiée et ses capacités d’intégration approfondies positionnent SER avantageusement aux yeux des entreprises à la recherche d’une transformation de bout en bout grâce au contenu, avec une automatisation pilotée par l’IA, flexible et évolutive. »  

Selon nous, son positionnement dans la catégorie Leaders repose sur le fait que la plateforme Doxis Intelligent Content Automation combine de manière unique des capacités de gestion de contenu d’entreprise (ECM), de gestion des processus métier (BPM) et de traitement intelligent des documents (IDP) au sein d’un « tissu » de métadonnées unifié, des API ouvertes et des outils conçus aussi bien pour les développeurs que les utilisateurs métier. Cette architecture unifiée prend en charge l’ensemble du cycle de vie documentaire : de la capture et de la classification à la validation, en passant par l’automatisation des flux de travail, l’archivage à long terme et la génération de documents.

L’IA composable en différenciateur clé

L’atout majeur de la plateforme Doxis, souligne l’IDC MarketScape, est « son IA composable, capable d’exploiter des modèles de machine learning entraînés sur mesure et des LLM multimodaux, le traitement du langage naturel et le deep learning, afin de prendre en charge des scénarios d’automatisation en amont, aussi bien au sein de ses services de contenu de base que dans le cadre de solutions préconfigurées et de modèles Fast Starter. » Du point de vue de SER, cette flexibilité permet aux entreprises d’adapter l’automatisation documentaire à leurs exigences métier, en rendant possibles l’extraction de données haute précision, la classification contextuelle et un routage plus intelligent des documents métier.

Renforcement de l’interopérabilité et de l’automatisation

Toujours d’après l’IDC MarketScape, « Doxis intègre des connecteurs sémantiques SmartBridge qui facilitent l’intégration avec les systèmes d’entreprise pour une interopérabilité et une automatisation accrues ». Son intégration étroite avec les ERP, comme SAP, ses vues contextuelles, ses flux de travail d’approbation et de validation, ainsi que ses solides capacités d’archivage constituent le cœur de la solution de bout en bout de SER pour les déploiements à l’échelle de l’entreprise.

Améliorations continues de l’IA

SER a récemment étendu ses capacités IDP pour répondre aux besoins évolutifs des entreprises. Parmi les améliorations d’IA les plus récentes figurent :

• Des contrôles documentaires en amont, tels que la détection d’anomalies, la validation des données et le caviardage automatisé pour renforcer la conformité et la protection des données
• Des taux de traitement automatique de bout en bout en hausse grâce à une précision sémantique améliorée et à des modèles d’IA entraînés sur les données clients
• Une automatisation évolutive dans des fonctions métier distribuées et à haut volume, notamment la finance, les ressources humaines, la logistique et le juridique

Ensemble, ces avancées accélèrent les flux de travail, réduisent les tâches manuelles et renforcent la transparence et l’état de préparation aux audits - autant de facteurs clés décisifs pour l’adoption de l’IDP en 2025.

Consultez l’extrait contenant le profil de SER Group.

*IDC MarketScape: Worldwide Intelligent Document Processing Software 2025–2026 Vendor Assessment, doc. n° US53014125, décembre 2025.