SER Group ha sido reconocido como «Leader» en el IDC MarketScape de Worldwide Intelligent Document Processing 2025-2026

Tras una evaluación exhaustiva de las estrategias y capacidades de SER Group, IDC ha situado a la empresa en la categoría «Leaders» del IDC MarketScape 2025-2026. Según SER, este reconocimiento refleja su continua innovación en inteligencia documental impulsada por IA, sus inversiones en capacidades avanzadas de automatización y su enfoque unificado de la modernización del contenido empresarial y los flujos de trabajo para ofrecer a los clientes beneficios cuantificables en eficiencia, precisión y control.

«Para nosotros, ser nombrados “Leader” por IDC MarketScape es una sólida confirmación del valor que aportamos a nuestros clientes», ha declarado John Bates, CEO de SER Group. «Doxis va mucho más allá del procesamiento documental tradicional. Permite a las empresas comprender mejor su información, automatizar las decisiones de forma más inteligente y transformar los procesos de principio a fin. La IA empresarial verdaderamente impactante es práctica, escalable y construida para obtener resultados empresariales reales».

Por qué SER se posiciona como «Leader» en el IDC MarketScape

Amy Machado, analista de IDC, afirma: «El enfoque de plataforma unificada y las profundas capacidades de integración de SER la posicionan bien para las empresas que buscan una transformación integral de los contenidos con una automatización flexible y escalable impulsada por la IA».  

Creemos que la clasificación de SER en la categoría de líderes se debe a que la plataforma Doxis Intelligent Content Automation combina de forma única las capacidades de gestión del contenido empresarial (ECM), la gestión de procesos empresariales (BPM) y el procesamiento documental inteligente (IDP) dentro de un «tejido» unificado de metadatos, con API y herramientas abiertas para capacitar tanto a los desarrolladores como a los usuarios empresariales. Esta arquitectura unificada soporta todo el ciclo de vida de los documentos, desde la captura y clasificación hasta la validación, la automatización del flujo de trabajo, el archivado a largo plazo y la generación de documentos.

La IA componible, un factor diferenciador clave

Como punto fuerte clave de la plataforma Doxis, el IDC MarketScape destaca que «su IA componible aprovecha LLM multimodales y modelos ML entrenados a medida, PLN y aprendizaje profundo para admitir escenarios de automatización de entrada tanto dentro de los servicios de contenidos centrales o como parte de soluciones preconstruidas y plantillas Fast Starter». Esta flexibilidad, desde la perspectiva de SER, permite a las empresas adaptar la automatización de documentos a sus requisitos empresariales, posibilitando una extracción de datos de alta precisión, una clasificación contextual y un enrutamiento más inteligente de los documentos empresariales.

Mayor interoperabilidad y automatización

El IDC MarketScape también afirma: «Doxis utiliza conectores semánticos SmartBridge, lo que permite una integración transparente con los sistemas empresariales para mejorar la interoperabilidad y la automatización». La estrecha integración con soluciones ERP como SAP, las vistas contextuales, los flujos de trabajo de validación y aprobación, además de las sólidas capacidades de archivado, son elementos centrales de la solución integral de SER para implantaciones a escala empresarial.

Mejoras continuas de la IA

SER ha ampliado recientemente sus capacidades de IDP para satisfacer las cambiantes necesidades de las empresas, informa la compañía. Algunas de las mejoras más recientes de la IA permiten:

• Verificaciones anticipadas de documentos como detección de anomalías, validación de datos y ocultación de datos automatizada, para reforzar el cumplimiento normativo y la protección de datos.
• Mayores índices de procesamiento directo gracias a la mejora de la precisión semántica y a los modelos de IA entrenados por los clientes.
• Automatización escalable de funciones empresariales distribuidas y de gran volumen, como finanzas, recursos humanos, logística y asuntos jurídicos.

Juntos, estos avances proporcionan a las organizaciones ciclos de flujo de trabajo más rápidos, menor esfuerzo manual y mayor transparencia y preparación ante las auditorías, todos ellos factores clave que influyen en la adopción de IDP en 2025.

Consulta aquí el extracto que incluye el perfil de SER Group.

*IDC MarketScape: Worldwide Intelligent Document Processing Software 2025-2026 Vendor Assessment,doc #US53014125, diciembre del 2025.