Dokumentenmanagement für ServiceNow

Bessere Ergebnisse beginnen mit besseren Informationen

Jeder Fall und jeder Workflow in ServiceNow ist auf vollständige und verlässliche Informationen angewiesen. Doxis sorgt dafür, dass relevante Dokumente regelkonform verwaltet und sofort verfügbar sind – damit Teams Fälle schneller lösen, Workflows optimieren und bessere Ergebnisse für Mitarbeitende und Kunden erzielen.

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Mehr Leistung für ServiceNow mit Doxis Document Intelligence

Doxis ist ideal für Unternehmen, die dokumentenintensive Workflows und Prozesse in ServiceNow steuern. Ihre Teams profitieren von:

Eine einheitliche Content-Plattform

Eine Single Source of Truth für alle Unternehmensdokumente – vollständig in ServiceNow zugänglich und integriert mit Systemen wie SAP und Salesforce
Geringere Speicherkosten, indem Anhänge aus ServiceNow in die intelligente Dokumentenarchivierung von Doxis verlagert werden
Schnellere Falllösung mit Doxis Superhuman Search und kontextbezogenen Workspaces, die die richtigen Informationen zusammenführen

Blitzschnelle Workflows

Automatisierte Workflow-Dokumente: ausgehende Dateien erstellen, eingehende validieren und alle zugehörigen Inhalte verknüpfen
Schnellerer Zugriff auf die richtigen Informationen für Servicemitarbeitende – dank semantischer Suche und klarem Dokumentenkontext
Höhere Verarbeitungsgenauigkeit mit speziell entwickelten Modellen für Finanzdokumente und strukturierte Dokumente

Mehr Compliance und stärkere Governance

Aufbewahrungsregeln, Legal Holds und manipulationssichere Archivierung, die die nativen Funktionen von ServiceNow erweitern
Lückenlose Audit-Trails, damit jedes Dokument in jedem Workflow nachvollziehbar und revisionssicher ist
Erfüllung der Branchenanforderungen regulierter Sektoren wie Banken, Versicherungen und öffentliche Verwaltung

Mehr Wert für Ihre ServiceNow-Workflows

Ob Kundenfälle, HR-Anfragen oder Finanzprüfungen: Dokumente stehen im Mittelpunkt vieler ServiceNow-Workflows. Doxis macht jede dieser dokumentengetriebenen Aufgaben schneller, übersichtlicher und zuverlässiger.

Customer Service Management leicht gemacht

Kundenserviceteams brauchen wichtige Fallinformationen direkt in ServiceNow, um schnell und präzise helfen zu können. Doxis bündelt alles an einem Ort, sodass Ihre Servicemitarbeitenden die gesamte Kundenhistorie sehen – ohne zwischen Tools wechseln zu müssen.

Greifen Sie direkt in jedem Fall auf Kundenhistorie, Geräte- und Anlagendaten sowie Verträge zu
Arbeiten Sie schneller: Alle zugehörigen Dokumente sind verknüpft und in einer Ansicht verfügbar
Lösen Sie Anliegen sicher – mit vollständigem, präzisem Fallkontext

Präzise Rechnungsverarbeitung, gemacht für ServiceNow

Finanz-Workflows in ServiceNow sind auf verlässliche Dokumentdaten angewiesen. Doxis extrahiert mit speziell entwickelter KI Daten aus Rechnungen und Finanzdokumenten und übergibt sie direkt an die Workflows von Finanz- und Kreditorenbuchhaltung.

Erkennen Sie Fehler frühzeitig mit KI, die abweichende Beträge, fehlende Daten oder fehlerhafte Dokumente markiert
Beschleunigen Sie Freigaben, indem Finanzteams bereinigte, sofort nutzbare Rechnungsinformationen erhalten
Halten Sie Finanz-Workflows in Bewegung – mit weniger Sperren, weniger Korrekturen und deutlich weniger Nacharbeit

Intelligente Dokumentenunterstützung für HR Service Delivery

HR-Teams steuern zentrale Mitarbeiterprozesse mit ServiceNow HRSD, doch das Erstellen und Organisieren der zugehörigen Dokumente kostet oft Zeit. Doxis automatisiert die Erstellung von Korrespondenz, Verträgen und Onboarding-Unterlagen, sodass HR-Workflows von Anfang bis Ende reibungslos laufen.

Erstellen Sie einheitliche, fehlerfreie HR-Dokumente automatisch als Teil Ihrer HRSD-Workflows
Halten Sie alle Verträge, Schreiben und Formulare in ServiceNow geordnet und leicht zugänglich
Beschleunigen Sie Onboarding und Mitarbeiteranfragen mit vollständigen, sofort einsatzbereiten Dokumentensets

KI-gestützte Betrugserkennung

Dokumente, die in ServiceNow-Fälle eingereicht werden, stammen oft aus vielen Quellen und unterscheiden sich in Vollständigkeit und Echtheit. Doxis prüft Anhänge automatisch auf Anzeichen von Manipulation oder Betrug, damit sich Teams auf die Dokumente verlassen können, mit denen sie arbeiten.

Erkennen Sie manipulierte oder verdächtige Dokumente, bevor sie in kritische Workflows gelangen
Reduzieren Sie Risiken in betrugsanfälligen Bereichen wie Versicherungen, Finanzdienstleistungen und Prozessen der öffentlichen Verwaltung
Geben Sie Sachbearbeitenden Sicherheit durch automatisierte Prüfungen im Hintergrund

Rechnung Dokument mit Verifizierungsfunktionen und Genehmigungsstatus.

Erleben Sie KI, die für Ihre Dokumente gemacht ist

Rechnungen, Formulare und Akten sehen von Unternehmen zu Unternehmen oft unterschiedlich aus – generische KI interpretiert Felder deshalb leicht falsch oder übersieht wichtige Details. Mit Doxis trainieren Sie KI gezielt auf die Layouts und Informationen Ihrer Dokumente. Das Ergebnis: deutlich klarere Resultate und weniger Korrekturen.

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Sie große Mengen an Dokumenten verarbeiten
Sie komplexe Geschäftsprozesse bewältigen