Northmarq
Northmarq steigert Effizienz und Anwenderzufriedenheit mit Doxis
Northmarq im Überblick
- Gegründet: 1960
- Standorte: Minneapolis, Minnesota
- Mitarbeitende: 1300
- Kernbranchen: Finanzdienstleistung
Herausforderungen
- Veraltetes, langsames Dokumentenmanagementsystem mit geringer Benutzerfreundlichkeit
- Millionen von Dokumenten führten zu Performance- und Skalierungsproblemen
- Ineffiziente Workflows verursachten Verzögerungen und hohen manuellen Aufwand
- Bedarf an einer zukunftssicheren, flexiblen Plattform für weiteres Wachstum
Lösungen
- Migration von 6 Mio. Dokumenten auf das ECM-System Doxis
- Einführung von Doxis Intelligent Content Automation inklusive Workflow-Automatisierung
- Integration mit Salesforce, Kreditverwaltungsplattform sowie Azure Active Directory
- Optimierung der Prozesse durch Reduzierung der Workflows von 42 auf 19
Ergebnisse
40 % höhere Anwenderzufriedenheit
Einsparung von rund 950 Arbeitsstunden pro Jahr
Deutliche Kostenreduzierungen durch weniger manuelle Workflows
Höhere Skalierbarkeit und effizientere Dokumentenverarbeitung für zukünftiges Wachstum
Effizienter arbeiten. Wachstum beschleunigen.
Vereinen Sie KI, ECM und Workflow-Automatisierung in einer leistungsstarken Unternehmensplattform.
Northmarq wird mit Doxis hunderte Stunden pro Jahr einsparen
Erfahren Sie, wie ein branchenführender Gewerbekreditverwalter durch modernes Content Management die Effizienz in die Höhe schnellen lässt und hunderte Stunden pro Jahr einspart.
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Northmarq wählt SER, um CX mit modernen Workflows und Content Management zu verbessern
SER, führender Anbieter von Intelligent Content Automation-Lösungen, konnte Northmarq (Minneapolis, USA) im Rahmen einer Partnerschaft als neuen Kunden gewinnen. Northmarq nutzt die KI-gestützte Doxis-Plattform, um seine Kreditverwaltung zu modernisieren und das Mitarbeiter- und Kundenerlebnis zu verbessern.
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