Kombiverkehr

Schneller Transport & besserer Service dank kontaktloser Prozesse

Kombiverkehr im Überblick

  • Gegründet: 1969
  • Standorte: Frankfurt am Main
  • Mitarbeitende: 129
  • Kernbranchen: Logistik/Transport

Herausforderungen

  • Manuelle, zeitaufwändige und papiergebundene Prozesse
  • Verzögerungen bei Transporten durch langwierige Übermittlung von Zolldokumenten
  • Späte Rückmeldungen an Kunden zur Schadenabwicklung
  • Fehlender vertriebsgebietsübergreifender Informationszugriff erschwerte die Kundenbetreuung

Lösungen

  • Einführung einer Doxis ECM-Plattform als SaaS
  • Workflow-gestützte Vorgangsbearbeitung für Order-Prozesse und Schadenmanagement
  • Einführung von eAkten für einen 360°-Blick auf Geschäftspartner und Schäden
  • Automatisierter Rechnungseingang und revisionssicheres Archiv

Ergebnisse

Verbesserter Kundenservice mit proaktiven Informationen zum Auftragsstatus und zu Transportschäden sowie 24/7-Self-Service

Zentraler Informationszugriff aus der Cloud und bessere Zusammenarbeit der Mitarbeitenden

Reduzierung manueller Aufgaben und höhere Transparenz über alle Geschäftsprozesse

Sicherung des Geschäftsbetriebs, höhere Kundenbindung sowie Minimierung von Haftungs- und Steuerrisiken bei gleichzeitiger Kostenersparnis

Effizienter arbeiten. Wachstum beschleunigen.

Vereinen Sie KI, ECM und Workflow-Automatisierung in einer leistungsstarken Unternehmensplattform.

Kombiverkehr: ECM SaaS-Lösung für europaweite Logistikprozesse

Erfahren Sie, wie Kombiverkehr mit Doxis SaaS seinen Geschäftsbetrieb sicherstellt, kontaktlose Logistikprozesse ermöglicht & so die Zusammenarbeit mit Behörden & den Kundenservice verbessert

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