SER Group im “IDC MarketScape Report for Worldwide Intelligent Document Processing 2025-2026" als Leader eingestuft

Nach umfassender Analyse der Strategien und Kompetenzen der SER Group hat IDC das Unternehmen im MarketScape-Report 2025-2026 in die Kategorie „Leader“ eingeordnet. Das Softwareunternehmen sieht die Auszeichnung als Bestätigung seiner langjährigen Innovationskraft im Bereich KI-gestützter Document Intelligence. Besonders hervorgehoben werden die Investitionen in intelligente Automatisierung sowie das ganzheitliche Konzept für modernes Enterprise Content Management und Workflows. Kunden erzielen dadurch messbare Fortschritte bei Effizienz, Genauigkeit und Kontrolle.

„Die Einstufung als Leader im IDC MarketScape-Report ist für uns die Bestätigung des großen Mehrwerts, den wir unseren Kunden bieten“, so Dr. John Bates, CEO der SER Group. „Doxis als Intelligent-Content-Automation-Plattform geht weit über die klassische Dokumentenverarbeitung hinaus. Die Lösung unterstützt Unternehmen dabei, ihre Daten besser zu analysieren, Entscheidungen intelligenter zu automatisieren und Prozesse durchgängig zu transformieren. Das ist unsere Vorstellung wirkungsvoller KI für Unternehmen – praxisorientiert, skalierbar und auf optimale Geschäftsergebnisse ausgelegt.“

Warum die SER Group im IDC MarketScape-Report als Leader eingestuft wurde

Amy Machado, IDC-Analystin, erklärt: „Dank des Konzepts einer einheitlichen Plattform mit umfassenden Integrationsmöglichkeiten bietet SER eine optimale Lösung für Unternehmen, die auf der Suche nach End-to-End-Content-Transformation mit flexibler, skalierbarer KI-gestützter Automatisierung sind.“  

Die Einstufung von SER als „Leader“ basiert auf der Plattform Doxis Intelligent Content Automation, die Funktionen für Enterprise Content Management (ECM), Business Process Management (BPM) und Intelligent Document Processing (IDP) in einer einheitlichen Metadatenarchitektur vereint. Offene APIs und flexible Tools bieten Entwicklern und Fachanwendern dabei größtmöglichen Handlungsspielräume. Diese einheitliche Architektur unterstützt den gesamten Dokumentenlebenszyklus – von der Erfassung und Klassifizierung über die Validierung und Workflow-Automatisierung bis zur Langzeitarchivierung und Dokumentenerstellung.

Composable AI als entscheidender Wettbewerbsvorteil

Der IDC MarketScape-Report hebt insbesondere eine zentrale Stärke der Doxis-Plattform hervor: Mithilfe von Composable AI setzt die Lösung individuell trainierte Machine-Learning-Modelle sowie multimodale LLMs, NLPs und Deep-Learning-Methoden ein. Diese Technologien unterstützen Automatisierungsszenarien für den Dokumenteneingang – sowohl als Kernkomponente von Content Services als auch in vorgefertigten Lösungen und „Fast Starter“-Vorlagen. Aus Sicht von SER ermöglicht diese Flexibilität Unternehmen weltweit eine individuelle Anpassung der Dokumentenautomatisierung an ihre Geschäftsanforderungen.

Höhere Interoperabilität und Automatisierung

Im IDC MarketScape-Report heißt es weiter: „Doxis ermöglicht über semantische SmartBridge-Konnektoren eine transparente Integration in Enterprise-Systeme für höhere Interoperabilität und Automatisierung.“ Die enge Integration mit ERP-Lösungen wie SAP, kontextbezogene Ansichten, Validierungs- und Freigabe-Workflows sowie robuste Archivierungsfunktionen sind zentrale Bestandteile der End-to-End-Lösung von SER für Bereitstellungen auf Enterprise-Niveau.

Kontinuierliche KI-Verbesserungen

SER hat erst kürzlich seine Möglichkeiten im IDP-Bereich erweitert, um den sich ändernden Unternehmensanforderungen zu begegnen. Die jüngsten KI-Verbesserungen bieten unter anderem folgende Vorteile:

• Frühzeitige Dokumentenprüfungen wie Analyse von Unregelmäßigkeiten, Validierung von Daten und automatisierte Unkenntlichmachung für stärkere Compliance und optimalen Datenschutz
• Höhere Straight-Through-Processing-Raten dank verbesserter semantischer Genauigkeit und optimierter KI-Modelle mit Customer-Intelligence-Training
• Skalierbare Automatisierung in verteilten Geschäftsbereichen mit hohem Dokumentenaufkommen wie Finanz- und Personalwesen, Logistik und Rechtsabteilung

In Kombination sorgen diese Verbesserungen in Unternehmen für kürzere Workflow-Durchlaufzeiten, weniger manuelle Vorgänge sowie höhere Transparenz und Revisionssicherheit – im Jahr 2025 allesamt Schlüsselfaktoren für die IDP-Einführung.

Lesen Sie den Auszug mit dem Porträt der SER Group hier.

* IDC MarketScape: Worldwide Intelligent Document Processing Software 2025–2026 Vendor Assessment, Dok.-Nr. US53014125, Dezember 2025.