Customer Stories

Elektronisches Stadtarchiv & digitale Bürgerservices bei der Stadt Dresden

Von zu Hause aus im Stadtarchiv recherchieren, kontaktlos Anträge bei der Stadtverwaltung einreichen: Solche digitalen, kontaktlosen Bürgerservices kann die Stadt Dresden mit ihrem elektronischen Archiv anbieten – und der Pflicht zur elektronischen Langzeitarchivierung nachkommen.

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Julia Pedak

 ECM & Archive

Salesforce & Doxis: Kundenservice aus einem Guss

Kunden darf man nicht warten lassen – das weiß jedes Unternehmen. Viele statten ihre Vertriebsmitarbeiter daher mit CRM-Systemen wie Salesforce aus, um schnell auf Anfragen reagieren zu können. Damit Front- und Backoffice im Kundenservice nahtlos zusammenarbeiten können, benötigen sie außerdem Doxis.

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Bärbel Heuser-Roth

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