Was ist Order Management?

Order Management (Deutsch: Auftragsmanagement) bezieht sich auf die Verwaltung von Bestellungen, vom Bestelleingang über die Lieferung bis hin zur Abrechnung. Das Ziel ist, Bestellungen effizient und pünktlich abzuwickeln.

Was ist ein Order-Management-System (OMS)?

Ein Order-Management-System (OMS) ist eine Softwarelösung, die Sie bei der Verwaltung von Bestellungen und Kundenaufträgen unterstützt. Damit automatisieren Sie den Bestellprozess, optimieren die Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen allen Abteilungen, überwachen die Lieferkette und sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung.

Welche Software für Auftragsverwaltung?

Als Software für die Auftragsverwaltung eignen sich zum Beispiel ERP- und MRP-Systeme oder Vertriebslösungen für den E-Commerce. Zudem empfiehlt sich die Integration eines Enterprise Content Management Systems (ECM). Damit automatisieren und standardisieren Sie alle dokumentenbezogenen Prozesse rund um die Auftragsabwicklung, zum Beispiel die Digitalisierung von Bestelleingängen, die Prüfung von Rechnungen und die Archivierung von Abschlussdokumenten.

Welche Aufgaben hat das Auftragsmanagement?

Das Auftragsmanagement sorgt dafür, dass Bestellungen schnell und fehlerfrei bearbeitet werden. Es steuert alle Schritte – vom Auftragseingang über die Lagerung bis zur Lieferung und Abrechnung – und sorgt dafür, dass alle Abteilungen reibungslos zusammenarbeiten.

Wie implementiere ich ein Order-Management-System?

Um ein Order-Management-System zu implementieren, wählen Sie zunächst die passende Software aus und integrieren sie in bestehende Systeme wie Ihr ERP. Danach schulen Sie Ihr Team und passen die Abläufe an, um einen reibungslosen Prozess zu gewährleisten.

Wie verbessert Order Management das Kundenerlebnis?

Order Management sorgt für einen schnellen, fehlerfreien Bestellprozess und eine transparente Auftragsverfolgung. Kunden erhalten pünktliche Lieferungen und können den Status ihrer Bestellungen jederzeit einsehen, was zu einer höheren Zufriedenheit und wiederkehrenden Käufen führt.

Autorenprofil

Innovation & Technologie

Customer Storys & Lösungen

Compliance

Doxisverse

Marc Volquardsen

Moin aus Hamburg!

Ich bin Produktmanager & Lösungsarchitekt und seit 2004 bei Doxis. Nach 15 Jahren als Lösungsberater an der Seite des Vertriebs bin ich 2020 in das Produktmanagement für Lösungen gewechselt. Dort konzipiere ich kundennahe Lösungen auf Basis von Doxis, SAP und Salesforce – sprechen Sie mich gerne an. Ich bin im Norden von Deutschland zuhause und fotografiere in meiner Freizeit für mein Leben gern – Natur und Stadtlandschaften.

Alle Beiträge von Marc Volquardsen

Weiterlesen → Die HIPAA-Regelungen und ihre Bedeutung für das Dokumentenmanagement

Compliance

Die HIPAA-Regelungen und ihre Bedeutung für das Dokumentenmanagement

Wir geben Ihnen einen Überblick über alle wichtigen Vorschriften und erklären Ihnen zudem, welche Rolle HIPAA-Konformität im Dokumentenmanagement spielt.

Weiterlesen → Die HIPAA-Regelungen und ihre Bedeutung für das Dokumentenmanagement

Weiterlesen → Logistik 4.0: Noch aktuell oder schon veraltet?

Innovation & Technologie

Logistik 4.0: Noch aktuell oder schon veraltet?

Welche Ziele verfolgt die vierte Revolution der Logistik und durch welche Technologien ist sie gekennzeichnet? Wir geben einen Überblick.

Weiterlesen → Logistik 4.0: Noch aktuell oder schon veraltet?

Weiterlesen → Digitaler Frachtbrief: Der Workflow rund um den CMR-Frachtbrief

Customer Storys & Lösungen

Digitaler Frachtbrief: Der Workflow rund um den CMR-Frachtbrief

Der CMR-Frachtbrief dokumentiert die internationale Warenbeförderungen und klärt Haftungsfragen sowie weitere Rechte und Pflichten. Wie ein digitaler Workflow aussieht, lesen Sie im Blog.

Weiterlesen → Digitaler Frachtbrief: Der Workflow rund um den CMR-Frachtbrief

Weiterlesen → Doxis News: Wie Sie das volle KI-Potenzial für Ihr Informationsmanagement nutzen

Innovation & Technologie

Doxis News: Wie Sie das volle KI-Potenzial für Ihr Informationsmanagement nutzen

Haben Sie Ihre KI-Offensive schon gestartet? Wir zeigen Ihnen in diesem Artikel, wie Doxis ICA mit seinen KI-basierten Features Ihre tägliche Arbeit revolutioniert. Außerdem stellen wir Ihnen weitere Neuheiten in Doxis 23.3. vor.

Weiterlesen → Doxis News: Wie Sie das volle KI-Potenzial für Ihr Informationsmanagement nutzen

Bärbel Heuser-Roth

Weiterlesen → Dark Data: Verborgener Schatz oder Kostenfalle?

Customer Storys & Lösungen

Dark Data: Verborgener Schatz oder Kostenfalle?

Über 50 % der Daten in Unternehmen sind Dark Data. Was es mit diesen Daten auf sich hat, warum hier verborgenes Potenzial schlummert und was KI damit zu tun hat, erfahren Sie im Blog.

Weiterlesen → Dark Data: Verborgener Schatz oder Kostenfalle?

Christian Bley

Weiterlesen → Order Management und ECM: Der Schlüssel für effizientes und transparentes Auftragsmanagement

Customer Storys & Lösungen

Order Management und ECM: Der Schlüssel für effizientes und transparentes Auftragsmanagement

Optimieren Sie Ihr Order Management indem Sie alle entstehenden Dokumente an einem Ort verwalten und archivieren. Wir zeigen Ihnen, wie es geht und wie Sie mit modernem Order Management die Customer Journey verbessern.

Weiterlesen → Order Management und ECM: Der Schlüssel für effizientes und transparentes Auftragsmanagement

Wie können wir helfen?

+49 (0) 228 90896-0

Ihre Nachricht hat uns erreicht!

Wir freuen uns über Ihr Interesse und melden uns in Kürze bei Ihnen.

Kontaktieren Sie uns

Marc Volquardsen

Alle Beiträge von Marc Volquardsen

Die HIPAA-Regelungen und ihre Bedeutung für das Dokumentenmanagement

Logistik 4.0: Noch aktuell oder schon veraltet?

Digitaler Frachtbrief: Der Workflow rund um den CMR-Frachtbrief

Doxis News: Wie Sie das volle KI-Potenzial für Ihr Informationsmanagement nutzen

Dark Data: Verborgener Schatz oder Kostenfalle?

Order Management und ECM: Der Schlüssel für effizientes und transparentes Auftragsmanagement

Wie können wir helfen?

Inhaltsverzeichnis